Le 25 mai 2018, la première Cousinade de la Sécurité Sociale a eu lieu à la Carsat sous l’impulsion de cinq organismes.
Retour sur la genèse et l’aboutissement d’un projet ambitieux au service de nos publics.

Une réunion de famille pas comme les autres !

Ils sont cinq, comme les doigts de la main. Cinq organismes de protection sociale du régime général à travailler en Haute-Garonne, en Midi-Pyrénées et plus largement en Occitanie, et à partager la conviction qu’une offre de service commune et innovante à destination de leurs publics est à co-construire. La Caf, la Cpam, la Carsat, l’Urssaf et Pôle Emploi se sont donc réunis, pour la première fois en juillet 2017, afin de partager les démarches d’innovation participatives respectivement initiées dans leur organisme. C’est la richesse de ces premiers échanges qui a conduit le groupe de travail à imaginer une journée inter-organismes sur cette thématique, permettant d’associer plusieurs collaborateurs, de faire connaissance, et également de réfléchir, ensemble, à une ou des offres communes et à minima de partager les meilleures pratiques de chaque organisme. Il ne restait plus qu’à trouver un nom à cette démarche... et puisque la protection sociale est une grande famille au service d’une même cause, il est apparu évident que cette future manifestation prendrait des airs de « Cousinade » !

Le jour de la grande réunion de famille.

Un fil rouge : l'innovation. Une journée placée sous le signe de la créativité et sous l’oeil bienveillant et expert de Muriel Garcia, Présidente d’Innov’acteurs et grand témoin de l’événement ainsi que de représentants de caisses nationales. La créativité partagée pour permettre à chaque organisme de présenter une pratique innovante mise en place dans sa structure : webinaires, start-up intégrée, diagnostic de maturité, méthode d’idéation et outils collaboratifs. La créativité en ateliers pour produire des idées et des solutions sur les thèmes de la fracture numérique et de la transformation numérique. La créativité le temps d’une conférence inspirante afin d’explorer tout ce qui se cache derrière cette vaste notion.

Cousins un jour cousins toujours ?

C’était tout l’intérêt de la démarche et c’est désormais une réalité ! Depuis mai 2018, plusieurs actions ont vu le jour : formation inter-organismes, ateliers de travail, journée d’échanges autour des innovations digitales... Autant d’actions qui ont pour but de produire des offres de services utiles pour nos organismes comme pour nos publics, et qui viendront alimenter la prochaine Cousinade.